常見問題｜logi-Cloud 雲端倉庫管理系統

常見問題

您需要簽署一份服務協議作為權利和保護的初始條款。之後，您可以開始使用logi-Cloud，無需任何“承諾期”，只需按一個計費周期提前收費，每 3 個月、6 個月或 12 個月。較長的計費周期將應用更進一步的折扣率。

當您在使用 logi-Cloud 等過程中遇到任何問題或疑問時，您可以直接聯繫客戶服務和技術支援團隊。聯絡方式包括熱線（粵語、國語及英語）、電郵及即時通訊。辦公時間內，回應時間在 1 小時以內；還有緊急支援團隊會在非辦公時間內盡快提供支援。此服務包含在任何訂閱計劃中。

否。在任何訂閱計劃中，您都將擁有無限的數據儲存、無限的軟件訪問、無限的倉庫設置等等。無論用戶訂閱了哪些計劃以及訂閱了多少計劃，我們都會關注並監控所有後端內容，以確保為每位客戶提供相同的最佳系統性能、備份和安全性。您的訂閱費是根據要使用的範圍、用戶許可數量和連接器數量計算的。就這樣。

不幸的是，正常情況下沒有退款安排；

但是，訂閱終止後會有 30 天的寬限期。在此期間，您仍然可以訪問您的環境，但以只讀方式訪問。您可以像往常一樣隨時將所有數據導出到 Excel 文件。

請隨時與我們聯繫以獲取 “企業優惠”。

請隨時與我們聯繫以了解 “定制計劃”。

不。但我們很樂意根據您的所屬國家、預算、偏好和維修/維護服務需求以及合作夥伴的專長，向您推薦不同的硬件經銷商合作夥伴。您可以直接與他們聯繫和購買，同時節省不必要的中間人費用。