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6 Reason Why SaaS WMS Is Suitable For SMES

6 個 SaaS WMS 適合中小企的原因

早於80年代開始,批發及零售商是靠傳統倉庫系統(Traditional WMS)來管理庫存,這些傳統 WMS 通常基於製造業、批發或大型零售業場景而設計的。但隨著近20至30年來全球零售模式的轉變,特別是電子商務(eCommerce)的發展,這些傳統軟件方案更見落後、笨重和昂貴。因此軟件即服務倉庫管理系統(SaaS WMS)的出現,正正能解決新型零售和電子商務的倉儲和揀配操作需要。

logi-Cloud 整理了SaaS WMS 較傳統WMS 的6大優勝之處

(1) 低門檻 簡易實施

對中小企來說,一套能輕鬆實行的倉庫管理系統(WMS)可大大減輕實施過程中的痛苦。SaaS WMS 提供簡易的線上用戶指南供客戶查看和學習,透過大多數人都能輕易理解的用戶界面和系統內置的即時提示,用戶可直接在系統中上邊學邊用,令實施門檻大大降低。即使是剛入職的員工也能於短時間內適應,例如在短短15分鐘內便能上手進行揀貨、入箱和發貨等步驟。相反,傳統倉庫系統只於實施期內提供教學,如其後有新員工入職便需要內部人員作培訓,相對需要更多人力資源及時間。而且,要一直保持培訓資料與最新的軟件功能可以有效對應,也需要花一定的精力和時間。

(2) 系統集成的開放度

部分公司已設立既有的商業系統包括ERP系統、會計系統、貿易系統等。SaaS WMS 具有開放的應用程序編程接口(Open API),能輕鬆與不同系統對接及整合。而針對電商業務,SaaS WMS 亦能自動連結各大電商網店及快遞平台。由於 SaaS WMS 的 Open API在實施前已準備好,因此當市面上出現各種新的軟件或網購平台時,SaaS WMS都能在短時間內進行對接。同樣地,要連接公司現有的ERP系統,SaaS WMS 的一方也能做到輕鬆配對。相對於傳統倉庫系統,連接新軟件或平台時,每每需要耗費開發時間和金錢。

(3) 適應業務規模的彈性

近年來,零售和電子商務不斷變化和發展,貨品逐步碎片化,來源地域多樣化,人們的選擇和需求日益增多,使零售產品的生命周期(Product Life Cycle)變得越來越短,令要改變倉庫規模(包括人力資源和倉庫數量兩方面)的可能性大大提高。而混合渠道銷售(Omni-Channel)的出現令企業需要進一步整合線上及線下訂單的物流操作。正正因為SaaS WMS建基於一套能持續改良的基礎架構,系統自動升級而無需額外開發,具備高度靈活性,能同時支援多倉庫、多渠道、多平台,就能輕鬆及快速配合以上提及的企業規模變化。相反,傳統倉庫管理系統只能基於現有系統的設計運作,需要一段時間提升系統,以致未能及時適應這些急速的變化。例如,2020年疫情爆發使人們多留在家中網購,電子商務企業需要迅速擴大銷售規模,此時便需要一套靈活的 SaaS WMS,以配合企業在幾天內便需實現倉務規模擴展的要求。

(4) 降低對IT資源的依賴程度

在實施傳統倉庫管理系統時,企業對IT人才和能力要求很高,其不但要具備軟硬件相關知識和技術,更需要了解倉庫物流的運作,因此企業未必能輕易在市場上找到勝任的人才。而提供SaaS WMS的公司多數是由具豐富物流經驗的業內人士自行研發,憑藉對物流業的熟悉程度,加上 SaaS WMS 月費模式中已包括 IT 技術及客戶支援服務,企業就不需擔心內部人才的問題或系統出現疑難時求助無門。

(5) 省卻持續的管理成本(Total Cost of Ownership)

傳統WMS成本高昂,首先是前期軟件開發,通常可由港幣30萬至100萬以上,其後於項目實施時需要採購及設置服務器和防火牆、員工培訓、項目管理等一般都需要港幣數十萬以上,實施門檻相對高。此外,不要忽略隱藏的持續資產營運及維護成本,包括服務器維護、軟件維護費、軟件升級、能源成本、備份成本⋯⋯ 相反 SaaS WMS 月費一般比例只為倉務員的小部分月薪,已經可使企業無後顧之憂,集中資源到實際運作中。

(6) 緊貼時代創新之優勢  

要涉足仍在不斷發展且需求每天不同的零售及電子商務,必須擁有強大的競爭優勢,這意味著創新的重要性。SaaS WMS 只有一套代碼庫,意味著創新改良變得簡易且能持續進行,最重要是其更新速度能緊貼時代科技發展及能迅速發布給客戶,對於進入零售及電商競賽的企業而言,這一點至關重要。相反傳統 WMS 必須逐一為客戶進行建設及改良,大大延遲了新功能的發布日程。此外,基於SaaS WMS 持續改良的機制,就算系統功能有任何不足的地方,普遍來說都能立即修復,及於一星期內進行升級。

SaaS WMS 較傳統WMS 的優勝之處當然不只這6點,緊貼 logi-Cloud 網站/社交平台及訂閱每月電郵通訊,獲取更多物流科技資訊的最新消息吧!

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